Kundens framgångsberättelse

Så förbättrade L’Oréal Matrix produktkunskapen i distansteam

Med Wranx mikroinlärning levererade Matrix personanpassad produktutbildning i små portioner som stärkte tryggheten, förbättrade kommunikationen och skapade ett jämnt teamengagemang.

Begär en demo Läs mer

87%

Deltagarengagemang

100%

Uppgav att Wranx förbättrade deras roll

2-3 min

Daglig inlärningstid

76%

Mobilinloggningar

Utmaningen

Utbildning av distansteam i en snabbrörlig bransch

Matrix, ett professionellt hårvårdsvarumärke inom L’Oréals Professional Products Division, behövde:

Utbilda utspridda team som arbetade enligt en direkt distributörsmodell
Ge löpande uppdateringar om ett snabbt föränderligt produktsortiment
Komplettera den fysiska utbildningen för salongsproffs
Säkerställa enhetliga budskap och trygga deltagare

Lösningen

Utbildning av distansteam i en snabbrörlig bransch

Matrix, ett professionellt hårvårdsvarumärke inom L’Oréals Professional Products Division, behövde:

Skapade skräddarsydd produktutbildning för säljteam, butiksutbildare och intern personal
Gjorde om befintligt material till korta dagliga övningar med 10–12 frågor om dagen
Levererade moduler varje månad med automatiska påminnelser för att behålla tempot
Gav full mobil åtkomst för lärande när och var som helst

Mätbara resultat

Wranx-plattformen hjälpte Matrix skapa en skalbar och engagerande lärandeupplevelse anpassad till en mobil och geografiskt spridd personalstyrka.

Wranx-teamet är mycket organiserat och professionellt och har lett oss hela vägen från pilot till en sömlös lansering. Det tar 2 minuter, kräver ett litet åtagande, kostar lite och förbättrar varumärkeskommunikationen. Spelifieringen och teamens interna vilja att lyckas har också drivit engagemanget; framgång och erkännande motiverar dem att fortsätta förbättra sina resultat.

Deborah Lees Nationell utbildningschef, Matrix, L’Oréal