Storia di successo del cliente

In che modo L'Oréal Matrix ha migliorato la conoscenza del prodotto tra i team remoti

Con il microlearning Wranx, Matrix ha offerto brevi corsi di formazione personalizzati sui prodotti che hanno aumentato la fiducia, migliorato la comunicazione e favorito un coinvolgimento coerente del team.

Richiedi una dimostrazione Scopri di più

87%

Coinvolgimento dei partecipanti

100%

Ha detto che Wranx ha migliorato il proprio ruolo

2-3 minuti

Tempo di apprendimento giornaliero

76%

Login mobili

La sfida

Formazione di team remoti in un settore in rapida evoluzione

Matrix, un marchio professionale per la cura dei capelli della Divisione Prodotti Professionali di L'Oréal, aveva bisogno di:

Formare team distribuiti che operano secondo un modello diretto dal distributore
Fornire aggiornamenti continui sulla conoscenza del prodotto per un catalogo in rapida evoluzione
Integra la formazione in presenza per i professionisti del salone
Garantisci messaggi coerenti e sicurezza nei partecipanti

La soluzione

Formazione di team remoti in un settore in rapida evoluzione

Matrix, un marchio professionale per la cura dei capelli della Divisione Prodotti Professionali di L'Oréal, aveva bisogno di:

Ho creato corsi di formazione su misura sui prodotti per i team di vendita, i docenti del negozio e il personale interno
Trasformato i materiali esistenti in brevi esercizi giornalieri (10-12 domande al giorno)
Moduli consegnati mensilmente con promemoria automatici per mantenere lo slancio
Fornita completa accessibilità mobile per l'apprendimento sempre e ovunque

Risultati misurabili

La piattaforma Wranx ha aiutato Matrix a creare un'esperienza di apprendimento scalabile e coinvolgente, su misura per le esigenze di una forza lavoro mobile e distribuita.

Il team Wranx è super organizzato e professionale e ci ha accompagnato dal pilota al lancio, il che è avvenuto senza intoppi. Dura 2 minuti, è poco impegnativo, costa poco e migliora la comunicazione del brand. Anche la ludicizzazione e il desiderio interno di successo tra i team hanno stimolato il coinvolgimento, con il successo e il riconoscimento che sono una forza trainante per continuare a migliorare i propri punteggi.

Debora Lee Responsabile nazionale dell’istruzione, Matrix, L’Oréal