Termini di servizio

Accordo su questi termini

Iscrivendosi a Wranx, creando un account o consentendo ai tuoi dipendenti di utilizzare la piattaforma, la tua organizzazione accetta questi termini. Se accetti per conto di un datore di lavoro, confermi di avere l'autorità per farlo.

Laddove esista tra noi un modulo d'ordine firmato o un accordo generale sui servizi, tale documento ha la precedenza su qualsiasi cosa qui scritta.

Il tuo abbonamento

Gli abbonamenti vengono fatturati per utente attivo al mese sul piano selezionato. Un utente attivo è chiunque risponda ad almeno una domanda nel periodo di fatturazione.

I piani si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, a meno che una delle parti non dia un preavviso di trenta giorni. I piani annuali vengono fatturati in anticipo.

Se il numero dei tuoi utenti attivi supera il limite del tuo piano, lo contrassegneremo sulla tua dashboard e ripartiremo proporzionalmente la differenza sulla tua prossima fattura. Non blocchiamo i partecipanti a metà programma.

Uso accettabile

Accetti di non:

• Condividi le credenziali dell'account tra individui o rivendi l'accesso alla piattaforma
• Carica contenuti di cui non hai il diritto di utilizzo o contenuti illegali o discriminatori
• Tentare di decodificare, sondare o eludere la sicurezza della piattaforma
• Utilizzare la piattaforma per archiviare dati personali di categorie speciali, a meno che non lo abbiamo concordato per iscritto

Potremmo sospendere l'accesso laddove riteniamo ragionevolmente che questi termini siano stati violati, dopo averti dato preavviso e la possibilità di rimediare laddove sia sicuro farlo.

I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà di ogni domanda, modulo e documento che carichi o che creiamo per te. Ci concedi la licenza di cui abbiamo bisogno per ospitare, elaborare e visualizzare tali contenuti al fine di eseguire il servizio.

Manteniamo la proprietà della piattaforma, del motore di ripetizione spaziata e di tutte le statistiche aggregate e anonime derivate dall'utilizzo da parte della nostra base di clienti.

Disponibilità e supporto

Puntiamo a una disponibilità mensile del 99,9%, esclusa la manutenzione programmata annunciata con almeno quarantotto ore di anticipo.

Il supporto è disponibile tramite e-mail e chat su tutti i piani durante l'orario lavorativo nel Regno Unito. I clienti Scale ricevono tempi di risposta prioritari e un responsabile del successo del cliente nominato.

Responsabilità

Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata legalmente.

Fatto salvo ciò, la nostra responsabilità totale in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata alle tariffe che ci hai pagato in quel periodo. Nessuna delle parti è responsabile per perdite indirette o consequenziali.

Fine dell'accordo

Ciascuna delle parti può risolvere il contratto allo scadere del termine con un preavviso di trenta giorni. Ciascuna delle parti può porvi termine immediatamente se l'altra commette una violazione sostanziale alla quale non viene posto rimedio entro trenta giorni dalla comunicazione scritta.

Al termine, potrai esportare i tuoi contenuti e i record dei partecipanti per novanta giorni, trascorsi i quali li elimineremo in linea con il nostro programma di conservazione.

Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva.

Contatti

Per domande su questa informativa, scrivi a il nostro modulo di contatto, oppure per posta a Wranx Limited, 3rd Floor Castle Chambers, 43 Castle Street, Liverpool, L2 9SH, Regno Unito.

Wranx Limited è registrata in Inghilterra e Galles con il numero societario 09164758.