Trovate chi sbaglia con assoluta sicurezza.
Un punteggio su dieci vi dice chi ha risposto giusto. Non dice chi sapeva e chi ha tirato a indovinare, né chi sta per agire in base a qualcosa di falso. La valutazione basata sulla sicurezza chiede a chi risponde quanto è sicuro, nel momento stesso in cui risponde. Due esiti diventano quattro e quello che costa di più prende finalmente un nome.
Due persone fanno 8 su 10. Una delle due è un rischio.
Sul vostro cruscotto sembrano identiche. Una sapeva otto risposte. L’altra ne sapeva cinque, ne ha indovinate tre ed è stata fortunata — ed è sicurissima di due di quelle sbagliate.
Indovinare vale quanto sapere
Con quattro opzioni, chi non sa nulla arriva al 25 % per puro caso. Una percentuale di superamento lo registra come un quarto del programma appreso.
La lacuna che nasconde è quella pericolosa
Non sapere una cosa spinge a chiedere. Essere sicuri di una cosa falsa spinge ad agire. Solo una delle due arriva a un cliente, a un paziente o a un cantiere.
E non dice nulla su cosa fare
Un punteggio del 60 % vi dice di rifare la formazione. Non dice a chi serve cosa, quindi tutti ricevono lo stesso modulo di recupero e alla maggior parte non serviva.
Una domanda in più, ogni singola volta
Accanto alla risposta, chi impara indica quanto è sicuro. La posta sale con l’affermazione: la sicurezza vale di più quando è fondata e costa di più quando non lo è.
Ammettere di indovinare è gratis
Al livello di sicurezza più basso, una risposta sbagliata non costa nulla. L’onestà non viene mai punita, perché a un sistema che la punisce le persone smettono presto di dire la verità.
Dichiararsi sicuri, invece, no
L’asimmetria è tutto il meccanismo. Se sicurezza e tentativo valessero uguale nell’errore, tutti si dichiarerebbero sicuri e il segnale in più non varrebbe niente.
Cambia il modo in cui si risponde
Decidere quanto si è sicuri significa esaminare il proprio ragionamento prima di impegnarsi. Quella riflessione è già esercizio di recupero: lo schema di punteggio insegna mentre misura.
Trascina per indicare quanto sei sicuro, poi scopri quanto vale ogni risposta.
Trascinate il cursore. I due valori sono esattamente quelli che la piattaforma assegna.
Giusto e sbagliato è un bit di informazione. Questi sono due.
Ogni risposta finisce in una di quattro caselle, e ciascuna richiede da voi qualcosa di diverso. Una percentuale di superamento schiaccia tutte e quattro in un numero e perde per strada l’istruzione.
Lo sanno
Conoscenza su cui agiranno senza esitare. È l’unico stato che merita di entrare in un indicatore di prontezza, e l’unico su cui vale la pena allargare gli intervalli.
Credono di saperlo
Giusto oggi, fragile sotto pressione. Queste persone si trattengono davanti a un cliente o vanno a controllare. Conoscenza fragile, e la più economica delle quattro da consolidare.
Sanno di non sapere
Una lacuna che chi impara vede da sé. Queste persone chiedono, segnalano e verificano, quindi il rischio è basso: è un bisogno formativo, non un incidente in attesa di accadere.
Sbagliano con assoluta sicurezza
Quello che vi costa. Nessuno fa domande, perché dal loro punto di vista non c’è nulla da chiedere. Emerge con nome e cognome, il giorno stesso in cui si presenta.
Vale la pena dire senza giri di parole quali di questi stati un quiz tradizionale riesce a vedere. Vede i primi due come una spunta e gli ultimi due come una croce, e restituisce un solo numero che li mescola tutti e quattro. La distinzione che conta di più per voi è la prima che butta via.
Non è una nostra idea, ed è proprio questo il punto
La valutazione basata sulla sicurezza è stata sviluppata da Tony Gardner-Medwin, professore di fisiologia allo University College London, ed è usata nella formazione medica dagli anni Novanta: un ambito in cui non serve spiegare a nessuno quali conseguenze abbia un’informazione sbagliata sostenuta con sicurezza. È una delle idee meglio documentate in materia di valutazione: migliora l’affidabilità statistica del risultato e spinge chi impara a ragionare più a fondo su ciò che sa davvero. Non l’abbiamo inventata noi. Ci abbiamo costruito attorno una piattaforma e l’abbiamo messa davanti a persone i cui errori sicuri arrivano a un punto vendita, non a una commissione d’esame.
Un elenco di nomi, non un istogramma
Il valore del quarto stato è che è utilizzabile nel momento stesso in cui compare. Non vi si dice che un argomento è debole: vi si dice chi è sicuro di cosa, e sbaglia.
Chi sbaglia con sicurezza, e su cosa
Fino alla singola persona e al singolo concetto. È il report che i responsabili usano davvero, perché nomina una persona e un argomento invece di una percentuale e un reparto.
La correzione parte da sola
Un errore sicuro rimette in coda il concetto a intervalli ravvicinati senza che nessuno costruisca un piano di recupero. È l’errore stesso a programmare il tentativo successivo.
La sicurezza come andamento, non come istantanea
Seguite come si distribuisce la squadra fra i quattro stati nell’arco di un trimestre. Sicurezza in crescita a precisione costante: è così che la prontezza appare su un grafico.
Prove per le conversazioni che ne richiedono
Per la conformità, un audit o l’analisi di un incidente, un registro che distingue chi sapeva da chi tirava a indovinare vale molto più di un attestato di completamento.
Traccia i progressi con valutazioni pre e post
La maggior parte delle piattaforme può informarti che un corso è terminato. La domanda utile è cosa sapevano le persone prima, cosa sanno adesso e se ciò vale.
Una linea di base presa prima dell'inizio del programma è ciò che trasforma il punteggio finale in prova. Senza di esso, l’82% è solo un numero; con esso, puoi dire che il team è passato dal 51% all'82% sui concetti che ti interessano.
Questa è la misura alla base dei risultati citati dai nostri clienti. Tata Steel ha potuto dimostrare che il 97% dei partecipanti è migliorato perché il prima è stato registrato con la stessa attenzione del dopo.
Personalizzabile in base a ciò che effettivamente ti serve sapere
Qui la valutazione non è uno sbarramento alla fine di un corso. È la misura che dice se tutto questo ha funzionato.
Costruisci valutazioni dal tuo materiale, indirizzale a concetti, ruoli o siti specifici ed eseguile a qualunque intervallo abbia senso: prima del lancio, dopo un'implementazione o sei mesi dopo per vedere cosa è sopravvissuto.
I risultati arrivano nella stessa dashboard delle esercitazioni quotidiane, quindi una valutazione è un'istantanea di una registrazione continua piuttosto che di un evento isolato.
Il numero che ti chiederà il consiglio
Crescita della conoscenza, per concetto e per team, con una linea di base alle spalle. È molto più difficile da contestare di un tasso di completamento.
Il punteggio è sulla risposta, mai sulla persona
Un numero negativo su una risposta sbagliata data con sicurezza è il modo in cui l’aritmetica mantiene onesto il segnale: non è una penalità applicata al percorso di qualcuno. In Wranx la padronanza sale soltanto attraverso una comprensione dimostrata e sbiadisce con il tempo; una giornata storta non può portarla via. Nessuno viene classificato in base alla sicurezza, nessuno viene segnalato per una risposta sbagliata, e sbagliare con certezza mette in coda un esercizio, non una nota al responsabile. Trovare chi sbaglia con sicurezza serve a correggerlo prima che conti, e funziona solo se le persone rispondono onestamente.
Programmi in cui il dato sulla sicurezza è stato la scoperta
Tre casi in cui la valutazione basata sulla sicurezza ha mostrato qualcosa che un tasso di completamento non poteva mostrare.
The North Face EMEA
Come The North Face EMEA ha incrementato le vendite con un incremento della conoscenza del 73%.
IGT
Come IGT ha eliminato la disinformazione grazie alla conformità basata sul microlearning
Carrozzerie
In che modo Coachworks ha aumentato l'utile per dipendente del 48% utilizzando Wranx
Da sola non funziona
La valutazione basata sulla sicurezza trova la lacuna. È la ripetizione spaziata a chiuderla: un errore sicuro torna a intervalli ravvicinati finché non diventa giusto per le ragioni giuste, poi si allontana di nuovo. Le due cose sono un unico meccanismo, ed è per questo che nessuna delle due si vende separatamente.
Guardatelo sui vostri contenuti
Una dimostrazione mostra che aspetto hanno i quattro stati per i vostri contenuti e le vostre squadre — compresa, se volete, la parte del programma su cui le vostre persone sbagliano con più sicurezza.