La tua gamma cambia ogni stagione.
Il personale in negozio no.
La formazione nel retail fallisce per un motivo banale: non c’è un’ora libera nella giornata da dedicarle. Wranx chiede due minuti tra un cliente e l'altro e continua finché la gamma non è davvero conosciuta.
274%
Aumento degli accessi del personale
73%
Aumento della conoscenza del prodotto
50%
Aumento degli articoli per carrello
The North Face EMEA, attraverso due programmi.
Perché la formazione nel retail perde efficacia
Niente qui è un fallimento dello sforzo. Si tratta di una discrepanza tra il modo in cui effettivamente funziona la vendita al dettaglio e il modo in cui viene solitamente erogata la formazione.
Il turnover supera l’onboarding
Costruisci un bellissimo percorso di formazione, lo esegui a marzo e durante l'alta stagione metà delle persone che l'hanno seguito se ne sono andate. La conoscenza se ne va con loro e l'inserimento ricomincia.
Non c'è un'ora da dare
In negozio non ci sono scrivanie né pomeriggi tranquilli. Qualsiasi formazione che richieda un'aula e un blocco di tempo viene programmata, rinviata e infine saltata.
Ogni lancio richiede nuova formazione
La gamma cambia più velocemente della formazione. Quando la presentazione della nuova stagione viene approvata, il personale vende già quei prodotti da tre settimane, andando a intuito.
Wranx nel settore Retail e beni di consumo
La stessa tecnologia usata in ogni settore, applicata alle sfide specifiche di questo.
Due minuti, in negozio
Le esercitazioni si svolgono al telefono nei momenti liberi che già esistono: prima dell'apertura, durante un periodo tranquillo o in pausa. Nessuno deve lasciare l'area vendita per imparare.
La ripetizione spaziata consolida la gamma
Ogni caratteristica del prodotto ritorna esattamente quando sta per essere dimenticata, quindi la gamma autunnale è ancora lì a novembre invece di svanire a ottobre.
La presentazione stagionale diventa un'esercitazione
Fornisci ad AI Content Builder la guida alla gamma che hai già preparato e creerà le domande. La nuova stagione sarà pronta in pochi giorni, non quando sarà ormai finita.
Esercitati nella conversazione vera e propria
Coach vocale simula il cliente che vuole sapere perché una giacca costa tre volte l'altra: ad alta voce e con una valutazione, prima che accada davvero.
Una lega di negozi, se ne vuoi una
Le classifiche possono restare a livello di negozio, dove un po’ di competizione è amichevole, oppure essere disattivate del tutto. La modalità privata è quella predefinita.
Analizza i risultati negozio per negozio
Scopri quale filiale conosce meno la nuova gamma, quale concetto continua a mettere in difficoltà l'intera rete e quali negozi hanno bisogno di una visita anziché dell'ennesima e-mail.
Il punto vendita
I team del retail non avanzano tra semplici moduli: si conquistano il punto vendita. I partecipanti progrediscono da Magazzino ad Area vendita, Responsabile di turno, Supervisore e Store manager: un percorso che ha già un significato per chi ci lavora, con i tuoi colori e il tuo linguaggio, non i nostri.
Risultati in Retail e beni di consumo
Ogni dato riportato in questa pagina proviene da uno di questi casi.
The North Face EMEA
Come The North Face EMEA ha incrementato le vendite con un incremento della conoscenza del 73%.
The North Face EMEA
In che modo The North Face EMEA ha aumentato il coinvolgimento nella formazione del 274%
I mobili della Giordania
Come Jordan's Furniture ha utilizzato Wranx per formare il personale e migliorare le operazioni
L'Oréal Matrix
In che modo L'Oréal Matrix ha migliorato la conoscenza del prodotto tra i team remoti
Dove viene utilizzato
La tecnologia è la stessa ovunque. Cambia il problema a cui viene applicata.
Due minuti per turno. Una gamma che conoscono davvero.
Mostraci la guida alla gamma della prossima stagione e ti mostreremo gli esercizi che ne trarremo.