Storia di successo del cliente

Come Jordan's Furniture ha utilizzato Wranx per formare il personale e migliorare le operazioni

Collaborando con Wranx, Jordan's Furniture ha migliorato la conoscenza del prodotto, ha aumentato il coinvolgimento e ha utilizzato le informazioni ricavate dalle valutazioni della formazione per semplificare i processi interni.

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97%

Risposte corrette dopo la formazione

84%

Coinvolgimento dei dipendenti

2–3 minuti

Tempo di apprendimento giornaliero

La sfida

Incoraggiare l’adozione e misurare l’impatto

I mobili della Giordania dovevano:

Implementa una soluzione di formazione facile da usare che ha avuto risonanza con il personale di vendita
Superare la resistenza ai nuovi sistemi e strumenti
Garantire che i contenuti della formazione siano di facile accesso e di facile comprensione
Dimostrare un valore misurabile sia ai team in prima linea che a quelli di leadership

La soluzione

Incoraggiare l’adozione e misurare l’impatto

I mobili della Giordania dovevano:

Consulenti e manager di vendita selezionati per testare la piattaforma
Esercizi di formazione giornalieri forniti tramite dispositivo mobile e desktop in 2-3 minuti al giorno
Sfruttare la gamification per aumentare la motivazione e il coinvolgimento
Ho utilizzato il team interno di Wranx per trasformare i materiali esistenti in contenuti formativi su misura
Monitoraggio delle prestazioni tramite dashboard per scoprire lacune di conoscenza e problemi di processo

Risultati misurabili

Wranx ha consentito a Jordan's Furniture di andare oltre la formazione, utilizzando approfondimenti per migliorare le operazioni e semplificare i sistemi interni.

Sono stato molto soddisfatto dell'implementazione di Wranx nel mio posto di lavoro. Wranx richiede solo 2-3 minuti al giorno ma ha aumentato il livello di conoscenza anche dei nostri veterani più esperti. Il team Wranx è sempre attento alle esigenze della mia organizzazione ed è davvero un piacere lavorare con lui.

Marianne Thatcher Responsabile della formazione alle vendite, Jordan's Furniture