Réussite client

Comment Jordan’s Furniture a utilisé Wranx pour former son personnel et améliorer ses opérations

En travaillant avec Wranx, Jordan’s Furniture a amélioré la connaissance des produits et la mobilisation, puis exploité les enseignements des évaluations pour simplifier ses processus internes.

Demander une démo En savoir plus

97%

Bonnes réponses après la formation

84%

Mobilisation des collaborateurs

2–3 min

Temps de formation quotidien

Le défi

Encourager l’adoption et mesurer l’impact

Jordan’s Furniture devait :

Déployer une solution de formation simple qui parle au personnel commercial
Surmonter les réticences face aux nouveaux systèmes et outils
Garantir des contenus rapides d’accès et faciles à comprendre
Démontrer une valeur mesurable aux équipes de terrain comme à la direction

La solution

Encourager l’adoption et mesurer l’impact

Jordan’s Furniture devait :

Sélectionné des conseillers commerciaux et des responsables pour tester la plateforme
Proposé des exercices quotidiens de 2 à 3 minutes sur mobile et ordinateur
Exploité la ludification pour renforcer la motivation et la mobilisation
Fait appel à l’équipe interne de Wranx pour transformer ses ressources en contenus de formation sur mesure
Suivi les performances dans des tableaux de bord afin de révéler les lacunes et problèmes de processus

Résultats mesurables

Wranx a permis à Jordan’s Furniture d’aller au-delà de la formation et d’utiliser les données recueillies pour améliorer ses opérations et simplifier ses systèmes internes.

Je suis très satisfaite de la mise en place de Wranx dans mon entreprise. Wranx demande seulement 2 à 3 minutes par jour, mais a amélioré les connaissances même de nos collaborateurs les plus expérimentés. L’équipe Wranx répond toujours aux besoins de mon organisation et c’est un véritable plaisir de travailler avec elle.

Marianne Thatcher Responsable de la formation commerciale, Jordan’s Furniture