Posez-lui toutes vos questions. Il répond à partir de vos contenus.
Wai est l’assistant intégré à Wranx. Il a lu tous vos modules publiés, tous les documents importés et chaque package SCORM de vos archives, et répond uniquement à partir de ces sources. Vous décidez ce qu’il peut consulter, jusqu’à chaque version publiée.
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Aide Wranx · toujours disponiblePourquoi me pose-t-on une question à laquelle j’ai déjà bien répondu ?
Parce qu’une bonne réponse ponctuelle ne signifie pas que la connaissance est acquise. Wranx fait revenir une question lorsque le souvenir commence à s’estomper, puis augmente l’intervalle après chaque réponse sûre. Un concept maîtrisé revient donc rarement, tandis qu’un concept fragile réapparaît dès le lendemain.
D’après Comment l’exercice quotidien choisit ses questions
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Adhésifs 2026 · accessible après 14 joursQuel est le temps de durcissement de la série 4400 à 5 °C ?
Vingt-quatre heures avant manipulation et soixante-douze heures avant de solliciter l’assemblage. Sous 5 °C, la fiche technique indique de ne pas appliquer le produit plutôt que d’allonger le délai.
D’après fiche-technique-serie-4400.pdf, p. 6
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Accueil sécurité 2019 · toujours disponibleQue dit l’accueil sécurité sur le travail à proximité d’un bord non protégé ?
La protection collective d’abord, le harnais ensuite, et jamais le harnais seul. L’accueil précise qu’un harnais vous retient lorsque la barrière a déjà cédé : il ne remplace pas cette barrière.
D’après Accueil sécurité 2019 (SCORM) — Module 3, « Travail en hauteur »
Wai — se prononce comme le mot anglais « why ». Le wai (en thaï : ไหว้) est une salutation : les paumes jointes et une légère inclinaison. Ce geste signifie à la fois bonjour, merci et respect — et son nom sonne comme la question que vos équipes posent vraiment : pourquoi ?
La réponse était là depuis toujours. Personne ne la trouvait.
Toutes les organisations que nous accompagnons possèdent plus de ressources de formation qu’une seule personne ne peut en retenir, mais presque aucune n’est accessible au moment précis où quelqu’un en a besoin.
Le champ de recherche ne suffit pas
La réponse se trouve dans un PDF, une présentation et un cours exporté en 2019. Aucun n’est consultable par recherche, et la seule personne qui sait où regarder est en congé.
Alors chacun demande à son voisin
La précision de la réponse dépend des souvenirs de ce collègue. Elle n’est ni consignée ni vérifiée, puis elle se propage.
Ou tente sa chance
Dans un magasin, sur une plateforme ou dans un service hospitalier, une réponse donnée avec assurance mais au hasard coûte bien plus que quelques points à un questionnaire de fin de mois.
Il a déjà lu tout ce que vous possédez
Wai indexe quatre types de ressources et répond uniquement à partir d’elles. Il ne s’appuie sur aucune connaissance générale et ne parcourt pas Internet. Si la réponse ne figure ni dans vos contenus ni dans notre aide, Wai le dit.
Vos modules Wranx
Tous les modules, questions et explications publiés dans votre compte : les contenus que votre équipe étudie déjà fournissent désormais une réponse en une phrase, sans fouiller dans un menu.
Les documents que vous importez
PDF, fichiers Word et présentations : fiches techniques, politiques internes, guides pratiques ou consigne de sécurité diffusée en mars. Les pages numérisées sont également prises en charge : un PDF composé uniquement d’images est lu par reconnaissance optique de caractères au lieu d’être discrètement ignoré.
Les archives SCORM
Des packages exportés depuis Storyline, Captivate ou un LMS abandonné depuis des années. Wai les décompresse, lit leur manifeste et indexe le texte qu’ils contiennent, sans rien reconstruire.
L’aide de Wranx
Comment l’exercice choisit ses questions, pourquoi une question est revenue, ce que compte la série. Autant de demandes d’assistance auxquelles votre équipe formation répond aujourd’hui une par une.
Il sait uniquement ce que vous l’autorisez à savoir
Deux verrous indépendants. La protection de l’un ne dépend jamais de l’autre.
Un module est une banque de questions accompagnées de leurs réponses. Une indexation imprudente permettrait à l’apprenant de demander à Wai la réponse à la question de son prochain exercice, remplaçant le rappel actif par une recherche au sein même du produit qui défend l’efficacité du rappel actif.
L’auteur doit donc autoriser délibérément l’accès pour chaque version publiée. Les ressources sont toujours indexées ; le périmètre détermine si Wai peut un jour répondre à partir d’elles.
Quand Wai peut répondre à partir d’une version
Ce choix est défini pour chaque version par la personne qui la publie.
- Jamais
- Wai ne répond jamais à partir de ces ressources. C’est le point de départ de chaque version.
- Après avoir été évalué
- L’accès s’ouvre dès que la question a réellement été posée à cet apprenant. Rechercher une information juste après une évaluation relève de la consolidation, pas de l’évitement, et signale très clairement que la notion mérite un nouveau passage.
- Après un certain nombre de jours
- Le délai court à partir du premier jour de l’apprenant, pas d’une date du calendrier. Une personne arrivée en juin bénéficie ainsi de la même période de préparation qu’une autre arrivée en mars.
- À partir d’une date fixe
- Le même jour pour tout le monde. Idéal pour un lancement, une évolution réglementaire ou la mise en service d’un produit.
- Toujours
- Pour les ressources de référence qui ne révèlent aucune réponse.
Vos contenus ne quittent jamais votre compte
Les ressources de chaque client forment un corpus distinct avec sa propre frontière. Aucune requête ne peut renvoyer le contenu d’une autre organisation, et le test qui le garantit bloque toute version s’il échoue.
Un périmètre propre à l’apprenant, pas seulement à l’organisation
Un apprenant accède uniquement aux ressources ouvertes par ses propres inscriptions. Deux personnes de la même entreprise peuvent poser la même question à Wai et recevoir, à juste titre, des réponses différentes.
Une décision modifiable à tout moment
Lorsqu’une date est atteinte, les ressources s’ouvrent dans la nuit. Une modification du périmètre ne demande ni nouvel import, ni réindexation, ni nouvelle publication.
Des archives dans lesquelles personne ne peut chercher, enfin consultables
La plupart des organisations conservent quelque part des années de contenus SCORM : des cours qui ont coûté cher, dans lesquels personne ne peut chercher et que personne ne reconstruira jamais. Wai les lit.
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01
Ouvre le package
Il le décompresse et parcourt son manifeste — en SCORM 1.2 comme en 2004 — afin de suivre la structure du cours plutôt que de deviner parmi un amas de fichiers.
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02
Lit les pages
Il extrait le texte du code HTML qui compose le cours, dans l’ordre où l’apprenant l’aurait rencontré.
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03
Lit les images
Le texte intégré à une capture d’écran ou à un schéma est récupéré par reconnaissance optique de caractères. Dans un ancien cours, c’est souvent là que se cache l’information recherchée.
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04
Écoute la narration
Lorsque l’essentiel d’un module se trouve dans la voix off, celle-ci peut également être transcrite et indexée. Cette opération a un coût réel ; elle s’active donc au choix plutôt que par défaut.
Il indique ce qu’il n’a pas pu lire
Les anciens packages sont parfois désordonnés et peuvent contenir des ressources inaccessibles à tout outil d’extraction. Chaque package signale, ressource par ressource, ce qui a été indexé ou non. Vous connaissez ainsi les lacunes avant qu’un apprenant ne les découvre en posant une question.
Il s’agit de lire, pas de lancer le cours
Wai indexe vos contenus SCORM pour pouvoir répondre aux questions qui les concernent. Il ne transforme pas Wranx en lecteur SCORM, et nous préférons le préciser maintenant plutôt que de vous laisser le découvrir après la signature.
Ce qu’ils recherchent devient ce qu’ils travaillent
Une base de connaissances apporte une aide à la performance, soit l’inverse cognitif de la pratique du rappel, et ne se distingue guère à elle seule. C’est la suite qui fait toute la différence.
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01
Il observe
Chaque question est rattachée à la notion sous-jacente plutôt qu’aux mots employés. « Résistance au feu » et « combien de temps cela tient-il ? » signalent donc la même lacune.
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02
Il repère la tendance
Cinq recherches sur la même notion en un mois ne relèvent plus de la curiosité. Elles indiquent qu’une personne contourne une lacune dans ses connaissances pour accomplir son travail.
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03
Il propose
« Vous avez consulté cette notion cinq fois. Souhaitez-vous la mémoriser ? » Wai pose la question dans les termes de l’apprenant, sans jamais faire de reproche.
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04
Il planifie
Si la personne accepte, la notion rejoint le moteur de répétition et revient lorsqu’elle commence à s’estomper. Si elle refuse, rien ne se passe.
Poser une question ne pénalise jamais personne
Aucune question posée à Wai ne peut réduire la maîtrise d’un apprenant, le signaler à un responsable ou apparaître comme une faiblesse dans un rapport. La boucle ne fait qu’ajouter de la pratique. Une question est le signal le plus sincère des besoins d’une personne ; la pénaliser serait le meilleur moyen de ne plus jamais recevoir ce signal.
Votre assistant, votre nom, votre personnage
Nous l’appelons Wai. Vos apprenants n’ont aucune obligation d’en faire autant, ni même de rencontrer notre personnage.
Un même modèle, trois marques. Le changement de couleur est inclus, car l’illustration utilise les nuances de votre identité. Mais ce n’est qu’un point de départ : un personnage créé pour vous constitue un design entièrement distinct.
Il adopte votre nom
Appelez-le Adèle, Olivier ou Service d’aide. Chaque phrase qui mentionne l’assistant est construite autour de ce nom, au lieu de l’ajouter artificiellement, afin que tout reste naturel après un changement.
Ou un personnage dessiné pour vous
Choisissez l’un des modèles fournis avec Wai ou faites-en créer un : votre propre mascotte, un personnage déjà connu de vos équipes ou une création originale pour votre univers. Il prend la forme d’une véritable illustration, pas d’une photo placée dans un cercle, et reste donc impeccable à toutes les tailles tout en s’animant comme les autres.
Il adopte votre palette
Les modèles fournis sont dessinés à partir des couleurs de votre identité plutôt que livrés comme de simples images. Ils se recolorent donc automatiquement, et correctement en mode clair comme sombre, dès que votre palette est définie. Aucune ressource à commander ni à réexporter.
Il adopte votre ton
Vous rédigez le message d’accueil adressé à l’apprenant, ainsi que la manière dont l’assistant se présente lorsqu’il ne peut pas répondre — une phrase décisive pour donner envie de revenir.
Il préfère reconnaître qu’il ne sait pas
Lorsque Wai ne trouve pas la réponse dans vos ressources, il le dit et oriente la personne vers quelqu’un qui pourra réellement l’aider. Ce n’est pas une limite dont nous nous excusons : un assistant qui invente une résistance au feu, un dosage ou un délai de retour est pire que l’absence d’assistant. Chaque réponse fournie cite sa source ; personne n’est obligé de le croire sur parole.
« Je ne trouve pas cette information dans vos ressources de formation. Je réponds uniquement à partir des contenus fournis par votre organisation ; je préfère donc dire que je ne sais pas plutôt que de deviner. La personne qui a organisé votre formation pourra vous aider. »
Confiez-lui vos propres ressources
Demandez une démo : nous indexerons l’un de vos documents avant l’appel, puis vous pourrez lui poser toutes vos questions.