Pregunta a Wai. Responde a partir de tu material.
Wai es el asistente integrado en Wranx. Ha leído todos los módulos que has publicado, todos los documentos que subes y todos los paquetes SCORM del archivo, y responde únicamente a partir de ellos. Tú decides qué puede consultar, incluso para cada versión concreta.
Pregunta a Wai
Ayuda de Wranx · siempre disponible¿Por qué me preguntan algo que ya respondí bien?
Porque acertar una vez no equivale a saberlo. Wranx recupera una pregunta cuando el recuerdo está a punto de debilitarse y amplía el intervalo cada vez que respondes con seguridad. Así, los conceptos que dominas aparecen pocas veces y aquellos en los que dudas vuelven mañana.
Basado en Cómo decide el ejercicio diario qué preguntar
Pregunta a Wai
Adhesivos 2026 · disponible a partir del día 14¿Cuál es el tiempo de curado de la serie 4400 a 5 °C?
Veinticuatro horas para conseguir una unión manipulable y setenta y dos antes de someter la junta a carga. Por debajo de 5 °C, la ficha técnica indica que no debe aplicarse, en lugar de ampliar el tiempo.
Basado en ficha-tecnica-serie-4400.pdf, p. 6
Pregunta a Wai
Incorporación a obra 2019 · siempre disponible¿Qué dice la formación inicial sobre el trabajo cerca de un borde abierto?
Primero la protección del borde, después el arnés, y nunca el arnés por sí solo. La formación deja claro que el arnés te detiene cuando la barrera ya ha fallado; no sustituye a la barrera.
Basado en Incorporación a obra 2019 (SCORM) — Módulo 3, «Trabajos en altura»
Wai — se pronuncia como «why» en inglés. Un wai (en tailandés: ไหว้) es un saludo que se realiza juntando las palmas e inclinándose ligeramente. Expresa saludo, agradecimiento y respeto en un solo gesto, y además suena como la pregunta que tu equipo realmente quiere hacer.
La respuesta siempre estuvo ahí. Nadie podía encontrarla.
Todas las organizaciones con las que trabajamos acumulan más material formativo del que una persona puede recordar, y casi nada está al alcance justo cuando alguien lo necesita.
El buscador no sirve
La respuesta está en un PDF, una presentación y un curso que alguien exportó en 2019. No se puede buscar en ninguno de ellos, y la única persona que sabe dónde están se encuentra de vacaciones.
Así que preguntan a quien tengan cerca
La respuesta tiene el grado de precisión que casualmente posea ese compañero. Nunca se documenta ni se comprueba, pero se propaga.
O se arriesgan a adivinar
En una fábrica, una plataforma o una planta hospitalaria, el coste de una suposición hecha con seguridad no es simplemente una nota más baja al final del mes.
Ya ha leído todo tu material
Wai indexa cuatro tipos de contenido y responde solo a partir de ellos. No recurre a conocimientos generales ni navega por internet. Si la respuesta no está en tu material ni en nuestra ayuda, Wai lo dice.
Tus módulos de Wranx
Todos los módulos, preguntas y explicaciones publicados en tu cuenta. El contenido con el que tu equipo ya aprende ahora puede responder en una frase, en lugar de quedar oculto en un menú.
Los documentos que subes
Archivos PDF y Word, y presentaciones: fichas técnicas, políticas, manuales o el aviso de seguridad que circuló en marzo. También páginas escaneadas: Wai utiliza reconocimiento óptico de caracteres para leer un PDF compuesto solo por imágenes en vez de omitirlo sin avisar.
El archivo SCORM
Paquetes exportados desde Storyline, Captivate o un LMS que abandonaste hace años. Wai los descomprime, lee el manifiesto e indexa el texto sin que nadie tenga que reconstruir nada.
La ayuda de Wranx
Cómo decide un ejercicio qué preguntar, por qué ha reaparecido una pregunta o qué cuenta la racha. Las consultas de soporte que tu equipo de formación responde actualmente una por una.
Solo conoce aquello a lo que le das acceso
Dos bloqueos independientes. Ninguno depende de que el otro funcione.
Un módulo es un banco de preguntas con sus respuestas. Si se publica sin cuidado, un participante podría pedir a Wai la respuesta de la pregunta que está a punto de practicar. Sustituiría así la recuperación activa por una consulta dentro de un producto cuya base es precisamente que recuperar el conocimiento funciona.
Por eso cada autor debe habilitar expresamente el acceso para cada versión. El material se indexa en cualquier caso; el ámbito determina si Wai puede utilizarlo para responder.
Cuándo puede Wai responder a partir de una versión
Lo configura para cada versión la persona que la publica.
- Nunca
- Wai nunca responde a partir de este material. Es el estado inicial de todas las versiones.
- Después de que se les haya evaluado
- Se abre en cuanto al participante se le ha planteado realmente la pregunta. Consultar algo justo después de una evaluación es consolidación, no evasión, y constituye la señal más clara de que ese concepto necesita otro repaso.
- Tras un número determinado de días
- Se cuentan desde el día en que comenzó cada participante, no desde una fecha del calendario. Así, quien se incorpore en junio tendrá el mismo periodo previo que quien empezó en marzo.
- A partir de una fecha fija
- El mismo día para todos. Resulta útil para un lanzamiento, un cambio normativo o la puesta en marcha de un producto.
- Siempre
- Para material de consulta que no revela ninguna respuesta.
Tu contenido nunca sale de tu cuenta
El material de cada cliente forma un corpus independiente con sus propios límites. No existe ninguna ruta de consulta que pueda devolver contenido de otra organización, y la prueba que lo demuestra bloquea una versión si falla.
El ámbito se aplica al participante, no solo a la organización
Cada participante solo accede a lo que su propia inscripción haya habilitado. Dos personas de la misma empresa pueden hacer la misma pregunta a Wai y recibir, correctamente, respuestas distintas.
Una decisión que puedes cambiar cualquier día
Cuando llega una fecha configurada, el material se abre esa misma noche. No hace falta volver a subir, indexar ni publicar nada para que un cambio de ámbito entre en vigor.
El archivo que nadie puede consultar, ahora se puede buscar
La mayoría de las organizaciones guarda años de contenido SCORM en alguna carpeta: cursos que costaron dinero, cuyo interior nadie puede consultar y que nadie va a reconstruir. Wai los lee.
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01
Abre el paquete
Lo descomprime y recorre el manifiesto, tanto en SCORM 1.2 como en 2004, para seguir la estructura real del curso en lugar de intentar deducirla de un montón de archivos.
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02
Lee las páginas
Extrae el texto del HTML con el que se creó el curso, en el mismo orden en que lo habría encontrado un participante.
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03
Lee las imágenes
Recupera mediante reconocimiento óptico de caracteres el texto incrustado en capturas o diagramas. Suele ser precisamente la parte de un curso antiguo que contiene lo que alguien necesita.
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04
Escucha la narración
Cuando el contenido esencial del módulo está en la locución, también puede transcribirse e indexarse. Tiene un coste real, por lo que se habilita expresamente en lugar de estar activado de forma predeterminada.
Te indica qué no ha podido leer
Los paquetes antiguos pueden ser caóticos y algunos contienen información inaccesible para cualquier extractor. Cada paquete informa, recurso por recurso, de lo que se ha indexado y lo que no. Así conocerás las lagunas antes de que un participante pregunte por ellas.
Esto permite leer, no reproducir
Wai indexa tu contenido SCORM para poder responder preguntas sobre él. No convierte Wranx en un reproductor SCORM, y preferimos dejarlo claro aquí a que lo descubras después de contratarlo.
Aquello que consultan se convierte en materia de práctica
Una base de conocimientos sirve de apoyo durante el trabajo y, desde el punto de vista cognitivo, es lo contrario de la recuperación activa. Por sí sola es un producto indiferenciado. Lo especial es lo que sucede después.
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01
Lo detecta
Cada pregunta se registra según el concepto subyacente, no según las palabras utilizadas. Así, «resistencia al fuego» y «cuánto tiempo aguanta» cuentan como la misma laguna.
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02
Reconoce la pauta
Consultar cinco veces un mismo concepto en un mes no es simple curiosidad. Es una persona intentando trabajar a pesar de una laguna en sus conocimientos.
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03
Propone una solución
«Has consultado esto cinco veces. ¿Quieres guardarlo para practicarlo?» Wai lo plantea con naturalidad y nunca como un reproche.
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04
Lo programa
Si acepta, el concepto entra en el motor de repetición como cualquier otro y reaparece justo antes de olvidarse. Si rechaza la propuesta, no ocurre nada.
Preguntar nunca perjudica a nadie
Nada de lo que un participante pregunte a Wai puede reducir su dominio, señalarlo ante su responsable ni aparecer como una debilidad en un informe. El ciclo solo añade práctica. Una pregunta es la señal más sincera de lo que alguien necesita, y la forma más rápida de dejar de recibir esa señal sería penalizarla.
Tu asistente, tu nombre, tu personaje
Nosotros lo llamamos Wai, pero tus participantes no tienen por qué hacerlo ni tienen que ver nuestro personaje.
Un mismo diseño con tres marcas. Cambiar los colores no tiene coste porque la ilustración utiliza las variables de tu marca, pero eso es solo el punto de partida: un personaje creado para ti constituye un diseño completamente distinto.
Adopta el nombre que elijas
Llámalo Alba, Mateo o Centro de ayuda. Todas las frases en las que aparece el asistente se redactan en torno a su nombre en lugar de añadirlo sin más, de modo que cualquier cambio se lea con naturalidad.
O utiliza un personaje creado para ti
Elige uno de los diseños incluidos con Wai o encarga uno: tu propia mascota, un personaje que tu equipo ya conozca o uno creado desde cero para encajar en tu mundo. Se entrega como una ilustración, no como una fotografía pegada en un círculo, para que funcione a cualquier tamaño y se anime como los demás.
Adopta tu paleta
Los diseños incluidos se generan a partir de las variables de color de tu marca en vez de entregarse como imágenes. Por eso cambian de color automáticamente, tanto en modo claro como oscuro, en cuanto configuras la paleta. No hay que encargar recursos ni volver a exportar nada.
Adopta tu tono
Tú redactas el saludo que recibe cada participante y también la forma en que el asistente se presenta cuando no puede responder. Esa frase determina si la gente volverá a utilizarlo.
Prefiere decirte que no lo sabe
Cuando Wai no encuentra una respuesta en tu material, lo dice y te dirige a quien realmente puede ayudar. No es una limitación por la que pidamos disculpas: un asistente que inventa una resistencia al fuego, una dosis o un plazo de devolución es peor que no tener asistente. Todas las respuestas que sí ofrece incluyen su fuente, para que nadie tenga que aceptarlas sin pruebas.
«No encuentro esa información en tus materiales formativos. Solo respondo a partir de lo que me ha facilitado tu organización, así que prefiero decir que no lo sé antes que adivinar. La persona que organizó tu formación podrá ayudarte».
Pruébalo con tu propio material
Solicita una demostración. Indexaremos uno de tus documentos antes de la llamada y podrás sentarte a preguntarle lo que quieras.