Tu equipo puede aprobar el módulo
y aun así atascarse en la venta.
Conocer un producto y saber venderlo son habilidades distintas. Practicamos la primera y ensayamos la segunda con el mismo motor.
Convierte al personal en auténticos expertos del producto
Quienes comprenden de verdad un producto transmiten seguridad al hablar de él. Gestionan objeciones sin recurrir a un guion y se convierten en una fuente de confianza para el cliente, algo que sí influye en la decisión.
Para ello, los detalles deben seguir presentes semanas después de la reunión de lanzamiento. La repetición espaciada recupera cada especificación cuando empieza a olvidarse para que la gama se conozca en noviembre tan bien como en septiembre.
Ensaya la conversación, no solo los datos
Leer sobre una objeción no equivale a gestionarla en voz alta. El Entrenador de voz interpreta al cliente que quiere saber por qué un producto cuesta tres veces más que otro y evalúa cada turno según habilidades concretas.
Como utiliza el mismo modelo de repetición espaciada que los ejercicios, practica exactamente aquello que cada persona sigue fallando. El tiempo de ensayo se dedica a lo necesario, no a lo cómodo.
Recompensa y motiva a un equipo competitivo
Los equipos comerciales suelen ser competitivos y las clasificaciones aprovechan directamente esa motivación. Los puntos proceden de respuestas correctas, la seguridad declarada y la constancia diaria, por lo que se recompensa el dominio real, no el tiempo en la aplicación.
Tú eliges la visibilidad. La clasificación puede limitarse al equipo, abarcar toda la empresa o desactivarse por completo, y puedes asociar tus propias recompensas a las rachas y puntuaciones altas.
Por qué formar sobre productos con Wranx
Los equipos comerciales deben seguir el ritmo de una gama cambiante y ser auténticos expertos ante el cliente. Este formato encaja alrededor de la venta.
Rápido y atractivo
Dos o tres minutos al día en el móvil, aprovechando una pausa que ya existe. Nadie tiene que abandonar su puesto para aprender.
Retención a largo plazo
La repetición espaciada recupera cada concepto cuando está a punto de olvidarse para que el conocimiento perdure meses, no días.
Seguridad medida
La evaluación basada en la seguridad distingue a quien lo sabe de quien acertó por casualidad: la diferencia que importa en el trabajo.
Elementos competitivos
Las rachas, el progreso y las clasificaciones animan a volver, y pueden desactivarse por completo si una liga pudiera resultar perjudicial.
Cualquier dispositivo y momento
Funciona en los dispositivos que ya utiliza el personal, entre turnos y zonas horarias, con el progreso sincronizado en todos ellos.
Pruebas, no finalizaciones
Informes sobre lo que sabe realmente cada persona, concepto por concepto, en lugar de quién recorrió el módulo haciendo clic.
Reduce el tiempo y los costes de formación
El tiempo es dinero. En lugar de apartar al equipo de la venta durante una jornada, aprende sobre la marcha. Así ahorró PSA Peugeot Citroën 2.5 millones de libras en formación mientras el conocimiento aumentaba un 91%.
Historias de éxito con Wranx
Descubre cómo responsables como tú utilizan Wranx para que la formación cale.
Con el e-learning tradicional puedes acabar saturado de información y conocimientos, hasta el punto de que dejan de ser útiles. Wranx hace justo lo contrario y permite a los participantes asimilar la información fácilmente y a su propio ritmo.
Esta plataforma ha tenido un efecto directo en nuestros clientes: el mayor nivel de formación ha contribuido a que disfruten de su experiencia en la tienda. El aumento de las ventas es evidente, ya que los clientes afirmaron que el conocimiento avanzado de los productos por parte del personal influyó en su decisión.
Los comentarios de nuestros empleados sobre Wranx han sido siempre positivos. Es un formato mucho más asequible para ellos y casi convierte el aprendizaje en un juego. Se presenta en dosis más pequeñas y resulta fácil repetirlo.
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Enséñanos la guía de tu gama y te mostraremos los ejercicios y role-plays que crearíamos.