La mayor parte de lo que enseñaste el mes pasado
ya se ha olvidado.
No es un fallo de tus formadores ni del personal. Así funciona la memoria y es el mayor desperdicio de la mayoría de los presupuestos de L&D.
Comprender la curva del olvido
Sin refuerzo, las personas pierden una gran parte de la información nueva en pocos días y la mayoría en un mes. Toda organización paga dos veces: al impartir la formación y en la carencia de rendimiento que aparece cuando se olvida.
La solución no es más contenido ni sesiones más largas. Es la recuperación: pedir que se recuerde algo justo cuando está a punto de perderse, lo que convierte un dato reconocido en conocimiento.
El reto en un lugar de trabajo real
Retener resulta más difícil precisamente donde más importa: turnos, alta rotación, centros dispersos y ninguna hora libre. Una herramienta que necesita una sala y un bloque de tiempo ya ha perdido a la mayoría de la plantilla.
Dos o tres minutos en el móvil es el único formato que sobrevive a ese entorno. Encaja antes del turno, en un momento tranquilo o entre citas, y funciona por su frecuencia, no por su duración.
Retención que puedes ver
Como cada concepto se programa por participante, la plataforma siempre sabe cuánto domina cada persona cada tema. Así ofrece algo que la mayoría de los equipos de L&D nunca ha tenido: un mapa vivo del conocimiento de la organización en lugar de un informe de finalización.
Puedes ver qué conceptos se debilitan en la empresa, qué equipos necesitan ayuda y si el programa del trimestre anterior sigue perdurando.
Qué hacen las herramientas de retención
Repetición espaciada, práctica de recuperación y evaluación basada en la seguridad, integradas en un hábito que las personas sí mantienen.
Rápido y atractivo
Dos o tres minutos al día en el móvil, aprovechando una pausa que ya existe. Nadie tiene que abandonar su puesto para aprender.
Retención a largo plazo
La repetición espaciada recupera cada concepto cuando está a punto de olvidarse para que el conocimiento perdure meses, no días.
Seguridad medida
La evaluación basada en la seguridad distingue a quien lo sabe de quien acertó por casualidad: la diferencia que importa en el trabajo.
Elementos competitivos
Las rachas, el progreso y las clasificaciones animan a volver, y pueden desactivarse por completo si una liga pudiera resultar perjudicial.
Cualquier dispositivo y momento
Funciona en los dispositivos que ya utiliza el personal, entre turnos y zonas horarias, con el progreso sincronizado en todos ellos.
Pruebas, no finalizaciones
Informes sobre lo que sabe realmente cada persona, concepto por concepto, en lugar de quién recorrió el módulo haciendo clic.
El impacto en la organización
Vertex redujo el tiempo de formación un 87% mientras la retención aumentó un 60%. No son objetivos opuestos: un formato más breve y frecuente supera a otro más largo impartido una sola vez.
Historias de éxito con Wranx
Descubre cómo responsables como tú utilizan Wranx para que la formación cale.
Con el e-learning tradicional puedes acabar saturado de información y conocimientos, hasta el punto de que dejan de ser útiles. Wranx hace justo lo contrario y permite a los participantes asimilar la información fácilmente y a su propio ritmo.
Esta plataforma ha tenido un efecto directo en nuestros clientes: el mayor nivel de formación ha contribuido a que disfruten de su experiencia en la tienda. El aumento de las ventas es evidente, ya que los clientes afirmaron que el conocimiento avanzado de los productos por parte del personal influyó en su decisión.
Los comentarios de nuestros empleados sobre Wranx han sido siempre positivos. Es un formato mucho más asequible para ellos y casi convierte el aprendizaje en un juego. Se presenta en dosis más pequeñas y resulta fácil repetirlo.
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