Historia de un cliente

Cómo utilizó Tata Steel Wranx para aumentar el conocimiento y ganar un premio del sector

Mediante la plataforma de repetición espaciada de Wranx, Tata Steel mejoró notablemente el conocimiento de los productos en todos sus equipos y obtuvo el premio a la Excelencia en Educación y Formación de los Steelie Awards.

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97%

Mejoró sus conocimientos

92%

Precisión después de la formación

15%

Mejora global del conocimiento

100%

Mejora en el módulo de acero laminado en frío

El reto

Cerrar las lagunas de conocimiento entre departamentos

Tata Steel Europe necesitaba:

Mejorar el conocimiento de los productos de 150 empleados de gestión de producto, gestión de cuentas y atención al cliente
Abordar lagunas de conocimiento en ámbitos muy técnicos, como el acero laminado en caliente y en frío
Implantar una solución formativa flexible, escalable y moderna
Mejorar la retención y el rendimiento de los equipos de forma rentable

La solución

Cerrar las lagunas de conocimiento entre departamentos

Tata Steel Europe necesitaba:

Ofrecer nueve módulos personalizados con repetición espaciada para favorecer la memoria a largo plazo
Impartir sesiones diarias de 2-3 minutos desde ordenadores y dispositivos móviles
Integrar el aprendizaje en la rutina de los empleados con el apoyo de una biblioteca de recursos de autoservicio
Medir la mejora mediante evaluaciones anteriores y posteriores

Resultados medibles

Los resultados de la formación fueron sólidos y recibieron reconocimiento mundial.

Wranx es un concepto nuevo para el aprendizaje en el trabajo y resulta especialmente pertinente cuando hay que consolidar conocimientos de una manera novedosa, agradable y rentable. Wranx cuenta con una plataforma excelente y, sobre todo, con un gran equipo siempre dispuesto a ayudarte a crear la solución de aprendizaje que necesitas.

Andrew Barker Director de la academia, Tata Steel