Produkt- och säljutbildning

Teamet kan klara modulen
och ändå snubbla på säljpresentationen.

Att känna till en produkt och kunna sälja den är olika färdigheter. Vi övar den första och repeterar den andra i samma motor.

Begär en demo Så fungerar det

En säljare ler medan personen arbetar vid en bärbar dator.

Gör personalen till verkliga produktexperter

Säljare som verkligen förstår en produkt utstrålar trygghet när de talar om den. De hanterar invändningar utan manus och blir den resurs kunden litar på, vilket faktiskt påverkar beslutet.

Det förutsätter att detaljerna finns kvar veckor efter lanseringsmötet. Repetitionsintervaller tar tillbaka varje specifikation när den håller på att blekna, så sortimentet är lika välkänt i november som i september.

Öva på samtalet, inte bara fakta

Att läsa om en invändning är inte samma sak som att hantera den högt. Röstcoach spelar kunden som vill veta varför en produkt kostar tre gånger så mycket som en annan och bedömer svaret tur för tur mot namngivna färdigheter.

Eftersom funktionen använder samma modell för repetitionsintervaller som övningarna tränar den exakt på det personen fortsätter att få fel – så övningstiden går dit den behövs, inte dit det känns bekvämt.

Belöna och motivera ett tävlingsinriktat team

Säljare är ofta tävlingsinriktade och placeringar tar fasta på det. Poäng kommer från korrekta svar, angiven svarssäkerhet och dagligt deltagande, så listan belönar verklig behärskning snarare än tid i appen.

Ni väljer hur synligt allt är. Placeringar kan visas inom teamet, i hela företaget eller stängas av helt – och ni kan koppla egna belöningar till sviter och höga resultat.

Fördelar

Därför ska ni produktutbilda med Wranx

Säljteam måste följa ett föränderligt sortiment och framstå som fullständiga experter inför kunden. Det här formatet passar runt försäljningen.

Snabbt och engagerande

Två till tre minuter om dagen, i mobilen, i en lucka som redan finns. Ingen tas bort från arbetet för att lära sig.

Långvarig kunskapsbehållning

Repetitionsintervaller tar tillbaka varje koncept när det håller på att blekna, så kunskapen finns kvar månader senare i stället för dagar.

Svarssäkerhet, mätt

Bedömning utifrån svarssäkerhet skiljer den som kan från den som gissade rätt – skillnaden som spelar roll i arbetet.

Tävlingsinslag

Sviter, framsteg och placeringar får människor att återkomma och kan stängas av helt där en resultatlista skulle göra skada.

Alla enheter, alla tider

Fungerar på det människor redan bär med sig, runt skift och tidszoner, med framstegen synkroniserade överallt.

Belägg, inte slutföranden

Rapportering om vad varje person faktiskt kan, koncept för koncept, i stället för vem som klickade sig igenom modulen.

Minska utbildningstid och omkostnader

Tid är pengar. I stället för att ta teamet från golvet en hel utbildningsdag lär de sig i arbetet – så minskade PSA Peugeot Citroën utbildningskostnaden med £2.5m samtidigt som kunskapen ökade med 91%.

Se rapporteringen

Med deras egna ord

Framgångsberättelser med Wranx

Se hur chefer som du använder Wranx för att få utbildningen att ge effekt.

Med traditionell e-utbildning kan man bli övermättad av information och kunskap, och då blir den oanvändbar. Wranx gör precis tvärtom och låter deltagarna ta till sig information enkelt och i sin egen takt.

Chris Lorio Direktör för kommersiell utbildning och utveckling Vertex

Plattformen har haft en direkt inverkan på våra kunder. Den högre utbildningsnivån har gett dem en bättre upplevelse i butiken. Försäljningsökningen är tydlig: kunderna säger att butikspersonalens djupa produktkunskap påverkade deras köpbeslut.

Paige Davis Senior utbildningschef The North Face

Jag har bara hört positiva kommentarer från våra medarbetare om Wranx. Formatet är mycket lättare att få in i vardagen och gör nästan lärandet till ett spel. Innehållet kommer i mindre portioner och är enkelt att återkomma till.

Kim Michaud Process- och projektledare DFIN

Produktutbildning

The North Face EMEA