Kundens framgångsberättelse

Så eliminerade IGT felaktig information genom mikroinlärningsdriven regelefterlevnad

IGT ersatte det årliga godkännandet av regelefterlevnad med dagliga tvåminutersövningar och slöt gapet mellan vad teamen hade läst och vad de faktiskt kunde återkalla i arbetet.

Begär en demo Läs mer

98%

Deltagarengagemang

100%

Förbättring av produktkunskap

2-3 min

Daglig inlärningstid

Utmaningen

Regelefterlevnad som måste sitta kvar, inte bara signeras

På strikt reglerade spelmarknader behövde IGT:

Säkerställa att varje medarbetare kunde återkalla regulatoriska detaljer när de behövdes, inte bara slutföra en årlig modul
Eliminera den felaktiga information som smög sig in mellan repetitionerna
Bevisa för tillsynsmyndigheter att kunskapen var aktuell, mätt och förbättrades
Leverera enhetlig utbildning i jurisdiktioner med olika regelverk

Lösningen

Regelefterlevnad som måste sitta kvar, inte bara signeras

På strikt reglerade spelmarknader behövde IGT:

Göra om dokumentation om regelefterlevnad till dagliga övningar på 2–3 minuter med repetitionsintervaller
Använda svarssäkerhetsbaserad bedömning för att synliggöra självsäkert hållna feluppfattningar
Dela upp innehållet efter jurisdiktion så teamen bara såg reglerna som gällde dem
Följa kunskap per ämne och team i levande instrumentpaneler och exporterbara rapporter

Mätbara resultat

Regelefterlevnad slutade vara en årlig händelse och blev en daglig vana, med ett bevisspår som styrkte det.

Wranx gav intryck av ett mycket kommersiellt angreppssätt i stället för att se allt enbart ur ett L&D-perspektiv. Att lägga till Wranx i vår utbildningsmix fokuserade teamen vi stödjer på ett roligt och effektivt sätt.

Joseph Guillory Delstatlig säljutbildare, IGT