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Wranx
Kundenerfolgsgeschichte

Wie IGT Fehlinformationen durch Microlearning-gestützte Compliance beseitigte

IGT ersetzte die jährliche Compliance-Bestätigung durch tägliche zweiminütige Übungen und schloss damit die Lücke zwischen dem, was Teams gelesen hatten, und dem, woran sie sich im Arbeitsalltag tatsächlich erinnern konnten.

98%

Lernbeteiligung

100%

Verbesserung des Produktwissens

2-3 min

Tägliche Lernzeit

Die Herausforderung

Compliance, die im Gedächtnis bleiben musste und nicht nur bestätigt werden durfte

Da IGT in streng regulierten Glücksspielmärkten tätig ist, musste das Unternehmen:

  • sicherstellen, dass jedes Teammitglied regulatorische Einzelheiten bei Bedarf abrufen konnte, statt nur ein jährliches Modul abzuschließen
  • Fehlinformationen beseitigen, die sich zwischen Auffrischungsschulungen einschlichen
  • Aufsichtsbehörden belegen, dass das Wissen aktuell und messbar war und sich verbesserte
  • über Rechtsräume mit unterschiedlichen Regelwerken hinweg einheitliche Schulungen anbieten
Die Lösung

Compliance, die im Gedächtnis bleiben musste und nicht nur bestätigt werden durfte

Da IGT in streng regulierten Glücksspielmärkten tätig ist, musste das Unternehmen:

  • Compliance-Dokumente mithilfe verteilter Wiederholung in tägliche Übungen von zwei bis drei Minuten umzuwandeln
  • durch sicherheitsbasierte Bewertung selbstbewusst vertretene Fehlinformationen aufzudecken
  • Inhalte nach Rechtsraum zu gliedern, sodass Teams nur die für sie geltenden Regeln sahen
  • Wissen nach Thema und Team über Live-Dashboards und exportierbare Berichte zu verfolgen
Messbare Ergebnisse

Compliance war kein jährliches Ereignis mehr, sondern wurde zur täglichen Gewohnheit – einschließlich der erforderlichen Nachweise.

Wranx überzeugte durch einen ausgesprochen geschäftsorientierten Ansatz, statt die Dinge ausschließlich aus Sicht von Lernen und Entwicklung zu betrachten. Die Ergänzung unseres Schulungsmix um Wranx motivierte die von uns unterstützten Teams auf unterhaltsame und wirksame Weise.
Joseph Guillory Vertriebstrainer auf Bundesstaatsebene, IGT

Wichtigste Ergebnisse

98 % Lernbeteiligung

Nahezu flächendeckende tägliche Teilnahme in allen Teams

100 % Verbesserung des Produktwissens

Die Ergebnisse der Abschlussbewertung verdoppelten sich gegenüber dem Ausgangswert

Selbstbewusst vertretene Fehlinformationen aufgedeckt

Die sicherheitsbasierte Bewertung fand, was eine reine Punktewertung übersah

Auf den Rechtsraum abgestimmte Inhalte

Teams sahen nur die für ihren Markt geltenden Regeln

Prüfungsfertige Nachweise

Exportierbarer Beleg für aktuelles, gemessenes Wissen

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