La qualité du conseil dépend
de ce dont le conseiller se souvient encore.
Les attestations prouvent qu’une personne a été formée, mais pas que ses connaissances ont résisté toute l’année. Wranx mesure en continu ce que les équipes savent réellement et vous montre la différence.
La présence ne garantit pas la compétence
La plupart des formations réglementaires produisent une piste d’audit des achèvements. Cela ne prouve pas que vos équipes sont compétentes aujourd’hui.
Le module annuel, puis un long silence
Un cours, une note de passage, puis onze mois sans aucune mesure. Tout ce qui s’efface pendant cette période disparaît sans être vu.
Une note de passage dissimule les réponses devinées
Avec 80 % à un questionnaire à choix multiple, personne ne sait quelle part des réponses relève du hasard. Dans le conseil réglementé, le conseiller certain mais dans l’erreur est celui dont vous relirez plus tard le dossier.
Les politiques et les produits évoluent sans cesse
Les règles et les produits changent, les directives sont rééditées. Chaque évolution doit atteindre tout le monde et s’ancrer, pas simplement être envoyée par e-mail et marquée comme lue.
Wranx dans le secteur Services financiers
Le même moteur pour tous les secteurs, appliqué aux difficultés propres à celui-ci.
Évaluation tenant compte du degré de certitude
Les apprenants indiquent leur degré de certitude en répondant. Vous obtenez quatre états plutôt que deux : sait, croit savoir, sait ne pas savoir et se trompe avec certitude. Ce dernier appelle une action prioritaire.
Un suivi continu plutôt qu’annuel
Un suivi par personne et par notion, actualisé au fil de la formation. Vous pouvez démontrer les compétences à tout moment de l’année, plutôt que de présenter un certificat datant de mars dernier.
Des évolutions réellement assimilées
Lorsqu’une directive est rééditée, la nouvelle position rejoint la rotation et revient jusqu’à être véritablement acquise, au lieu de rester dans une boîte de réception derrière un accusé de lecture.
Expliquer avec ses propres mots
Le niveau Expliquer évalue le raisonnement plutôt que les mots-clés. Vous distinguez ainsi le conseiller qui comprend l’adéquation d’un produit de celui qui en a seulement mémorisé la formulation.
Privé par défaut
Aucune visibilité entre collègues, aucun classement et aucune donnée sociale consultée sauf activation de votre part. Le bon réglage par défaut pour un environnement réglementé.
Deux minutes, pas une journée d’étude
De courts exercices quotidiens de rappel s’intègrent au travail client, afin que le maintien des compétences n’empiète pas sur le temps facturable.
Une sobriété assumée
Tous les secteurs ne souhaitent pas un circuit automobile. Dans les services financiers, le parcours gagne généralement à rester sobre : vos couleurs, votre vocabulaire et vos jalons, sans distraction. Le moteur demeure identique ; l’habillage s’adapte simplement à son environnement.
La même habitude, mesurée de la même manière
Nous n’avons pas encore publié d’étude dans ce secteur. Voici les autres entreprises qui utilisent Wranx et les résultats obtenus.
Adopté par les équipes de
Les autres environnements où Wranx fonctionne
Le moteur reste le même. Seul le problème auquel il s’applique change.
Démontrez ce que vos équipes savent
Nous vous montrerons la différence entre un rapport d’achèvement et un suivi des compétences.