Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Wranx est une entreprise de microformation établie à Liverpool, au Royaume-Uni. Pour les données des apprenants conservées dans la plateforme, nous agissons comme sous-traitant pour le compte de votre employeur, qui est le responsable du traitement. Pour ce site et nos propres activités marketing, nous sommes le responsable du traitement.

Ce que nous collectons

Auprès des apprenants qui utilisent la plateforme :

• Informations de compte fournies par votre employeur — nom, adresse e-mail professionnelle, équipe, fonction et lieu
• Activité de formation — réponses, degrés de certitude, séries, progression dans les modules et résultats aux évaluations
• Données techniques — type d’appareil, navigateur, adresse IP et horodatages, utilisés pour la sécurité et l’assistance

Auprès des visiteurs de ce site :

• Formulaire de contact — votre nom, adresse e-mail professionnelle, entreprise et message
• Demande de démo — votre nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone si vous le fournissez, entreprise et taille de l’équipe
• Inscription à un exercice — votre nom, adresse e-mail professionnelle, entreprise et exercice choisi ou sujet décrit
• Newsletter — l’adresse e-mail saisie dans le pied de page
• Données agrégées sur les pages consultées et la durée de lecture

Les demandes de contact et de démo sont transmises à notre système de gestion des demandes afin que quelqu’un puisse répondre. Nous enregistrons également la page d’origine et votre adresse IP, ce qui empêche l’utilisation des formulaires pour envoyer des messages automatisés en masse.

Pourquoi nous les traitons

L’activité de formation est traitée pour fournir le service acheté par votre employeur : planifier les questions, mesurer la progression des connaissances et communiquer les progrès aux responsables de la formation.

Les données du site sont traitées sur le fondement de l’intérêt légitime, afin de comprendre ce que les visiteurs trouvent utile et de répondre lorsqu’ils nous demandent de les contacter.

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel et n’utilisons pas les réponses des apprenants pour entraîner des modèles destinés à d’autres clients.

Qui voit les données des apprenants ?

Les responsables et administrateurs de votre employeur peuvent consulter les performances des équipes dont ils ont la charge. Le personnel de Wranx accède aux données des apprenants uniquement lorsque l’assistance l’exige, et cet accès est journalisé.

Nous faisons appel à un petit nombre de sous-traitants ultérieurs pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails et la surveillance des erreurs. Une liste à jour est disponible sur demande.

Où les données sont-elles conservées ?

Les données de la plateforme sont hébergées au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert en dehors de cette zone est nécessaire, il est encadré par les accords internationaux de transfert de données du Royaume-Uni ou par des garanties équivalentes.

Durée de conservation

Les dossiers des apprenants sont conservés pendant toute la durée de l’abonnement de votre employeur, puis pendant quatre-vingt-dix jours afin de permettre leur exportation. Les demandes envoyées depuis le site sont conservées pendant vingt-quatre mois.

Vos droits

Vous disposez du droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier ou de les supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, ainsi que de les recevoir dans un format portable.

Si vous êtes apprenant, le moyen le plus rapide consiste généralement à contacter votre employeur, qui contrôle le compte. Vous pouvez également nous contacter directement et nous vous aiderons. Vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, écrivez à notre formulaire de contact, ou par courrier à Wranx Limited, 3rd Floor Castle Chambers, 43 Castle Street, Liverpool, L2 9SH, Royaume-Uni.

Wranx Limited est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 09164758.

Exercer vos droits relatifs aux données personnelles

Pour demander une copie de vos données, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur utilisation, écrivez-nous à l’une des adresses ci-dessus en précisant votre demande. Indiquez qu’elle est destinée au responsable de la protection des données afin qu’elle parvienne à la bonne personne.

Nous répondons sous un mois. Si vos données se trouvent dans la plateforme d’apprentissage plutôt que sur ce site, votre employeur contrôle ce compte et nous pourrons devoir lui transmettre la demande. Nous vous en informerons. Nous pourrons aussi demander suffisamment d’informations pour vérifier votre identité : il s’agit d’une mesure de protection, car nous ne remettrons pas vos données à une autre personne.

Cette démarche est gratuite et vous n’êtes jamais obligé de nous contacter en premier. Si vous préférez saisir l’autorité de contrôle, l’Information Commissioner’s Office reçoit les réclamations sur ico.org.uk ou au 0303 123 1113.