Kundenerfolgsgeschichte

Wie Jordan’s Furniture mit Wranx Mitarbeitende schulte und Abläufe verbesserte

Gemeinsam mit Wranx verbesserte Jordan’s Furniture das Produktwissen, erhöhte die Beteiligung und nutzte Erkenntnisse aus Schulungsbewertungen zur Optimierung interner Abläufe.

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97%

Richtige Antworten nach der Schulung

84%

Mitarbeiterbeteiligung

2–3 min

Tägliche Lernzeit

Die Herausforderung

Akzeptanz fördern und Wirkung messen

Jordan’s Furniture musste:

eine benutzerfreundliche Schulungslösung einführen, die das Verkaufspersonal ansprach
Vorbehalte gegenüber neuen Systemen und Werkzeugen überwinden
sicherstellen, dass Schulungsinhalte schnell zugänglich und leicht verständlich waren
sowohl den operativen als auch den Führungsteams einen messbaren Nutzen belegen

Die Lösung

Akzeptanz fördern und Wirkung messen

Jordan’s Furniture musste:

wählte Jordan’s Furniture Verkaufsberater und Führungskräfte zum Testen der Plattform aus
stellte das Unternehmen täglich zwei- bis dreiminütige Schulungsübungen auf Mobil- und Desktopgeräten bereit
nutzte es Gamification zur Steigerung von Motivation und Beteiligung
beauftragte es das interne Wranx-Team, vorhandene Materialien in maßgeschneiderte Schulungsinhalte umzuwandeln
verfolgte es die Leistung über Dashboards, um Wissenslücken und Prozessprobleme aufzudecken

Messbare Ergebnisse

Wranx ermöglichte Jordan’s Furniture, über reine Schulungen hinauszugehen und Erkenntnisse zur Verbesserung des Betriebs und zur Vereinfachung interner Systeme zu nutzen.

Ich bin mit der Einführung von Wranx an meinem Arbeitsplatz sehr zufrieden. Wranx erfordert nur zwei bis drei Minuten pro Tag, hat aber selbst bei unseren erfahrensten Kräften den Wissensstand erhöht. Das Wranx-Team reagiert stets auf die Anforderungen meiner Organisation, und die Zusammenarbeit ist wirklich eine Freude.

Marianne Thatcher Leitung Vertriebsschulung, Jordan’s Furniture