Kundenerfolgsgeschichte

Wie L’Oréal Matrix das Produktwissen in dezentralen Teams verbesserte

Mit dem Microlearning von Wranx bot Matrix personalisierte, kompakte Produktschulungen an, die das Selbstvertrauen stärkten, die Kommunikation verbesserten und für eine beständige Beteiligung der Teams sorgten.

Demo anfragen Mehr erfahren

87%

Lernbeteiligung

100%

Gaben an, Wranx habe ihre Rolle verbessert

2-3 min

Tägliche Lernzeit

76%

Mobile Anmeldungen

Die Herausforderung

Dezentrale Teams in einer schnelllebigen Branche schulen

Matrix, eine professionelle Haarpflegemarke im Geschäftsbereich Professional Products von L’Oréal, musste:

verteilte Teams schulen, die nach einem Direktvertriebsmodell arbeiteten
laufende Aktualisierungen des Produktwissens für ein sich schnell entwickelndes Sortiment bereitstellen
Präsenzschulungen für Salonfachkräfte ergänzen
einheitliche Botschaften und selbstbewusste Lernende sicherstellen

Die Lösung

Dezentrale Teams in einer schnelllebigen Branche schulen

Matrix, eine professionelle Haarpflegemarke im Geschäftsbereich Professional Products von L’Oréal, musste:

erstellte Matrix maßgeschneiderte Produktschulungen für Vertriebsteams, Schulungskräfte in den Filialen und interne Mitarbeitende
wandelte das Unternehmen bestehende Materialien in kurze tägliche Übungen mit zehn bis zwölf Fragen um
stellte es monatlich Module mit automatischen Erinnerungen bereit, um den Schwung aufrechtzuerhalten
ermöglichte es vollständig mobiles Lernen zu jeder Zeit und an jedem Ort

Messbare Ergebnisse

Die Wranx-Plattform half Matrix, ein skalierbares und ansprechendes Lernerlebnis zu schaffen, das auf die Anforderungen einer mobilen, verteilten Belegschaft zugeschnitten war.

Das Wranx-Team ist hervorragend organisiert und professionell und hat uns vom Pilotprojekt bis zum reibungslosen Start an die Hand genommen. Es dauert zwei Minuten, erfordert wenig Aufwand, kostet wenig und verbessert die Markenkommunikation. Auch die Gamification und der interne Erfolgswille zwischen den Teams haben die Beteiligung gefördert. Erfolg und Anerkennung treiben alle dazu an, ihre Ergebnisse weiter zu verbessern.

Deborah Lees Nationale Schulungsleitung, Matrix, L’Oréal