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Wranx
Réussite client

Comment L’Oréal Matrix a amélioré la connaissance des produits au sein de ses équipes à distance

Avec la microformation Wranx, Matrix a proposé une formation aux produits personnalisée et en courtes séquences, qui a renforcé l’assurance, amélioré la communication et maintenu la mobilisation des équipes.

87%

Mobilisation des apprenants

100%

Ont déclaré que Wranx améliorait leur travail

2-3 min

Temps de formation quotidien

76%

Connexions sur mobile

Le défi

Former des équipes à distance dans un secteur en évolution rapide

Matrix, marque de soins capillaires professionnels de la Division des Produits Professionnels de L’Oréal, devait :

  • Former des équipes dispersées travaillant selon un modèle de vente directe par distributeur
  • Actualiser en continu les connaissances sur un catalogue de produits qui évolue rapidement
  • Compléter la formation en présentiel des professionnels de salon
  • Garantir un discours cohérent et renforcer l’assurance des apprenants
La solution

Former des équipes à distance dans un secteur en évolution rapide

Matrix, marque de soins capillaires professionnels de la Division des Produits Professionnels de L’Oréal, devait :

  • Créé des formations sur mesure aux produits pour les équipes commerciales, les formateurs en magasin et le personnel interne
  • Transformé les ressources existantes en courts exercices quotidiens de 10 à 12 questions
  • Proposé des modules mensuels accompagnés de rappels automatiques pour maintenir l’élan
  • Rendu toute la formation accessible sur mobile, partout et à tout moment
Résultats mesurables

La plateforme Wranx a aidé Matrix à créer une expérience de formation évolutive et motivante, adaptée aux exigences d’un personnel mobile et dispersé.

L’équipe Wranx est extrêmement organisée et professionnelle. Elle nous a accompagnés du pilote jusqu’au lancement, qui s’est déroulé sans difficulté. Deux minutes suffisent, l’investissement en temps et le coût restent faibles, et la communication de la marque s’améliore. La ludification et l’envie de réussir entre les équipes ont également stimulé la participation ; le succès et la reconnaissance les poussent à améliorer continuellement leurs scores.
Deborah Lees Responsable nationale de la formation, Matrix, L’Oréal

Principaux résultats

87 % de mobilisation des apprenants

La majorité de l’équipe a suivi la formation avec régularité

100 % ont déclaré que Wranx les aidait dans leur fonction

Tous les apprenants ont signalé une plus grande assurance professionnelle et une meilleure communication

76 % d’utilisation sur mobile

La plupart des connexions ont eu lieu sur des appareils mobiles, offrant flexibilité et simplicité

Pic d’activité entre 6 h et 8 h

Les apprenants se formaient tôt grâce à un format qui s’intégrait naturellement à leur journée

Le format ludique a stimulé la participation

Les classements et la compétition amicale ont alimenté la motivation

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