Kundenerfolgsgeschichte

Wie The North Face USA mit Wranx die Markenbotschafter und das Beteiligung im Handel stärkte

Wranx half The North Face, Produktwissen und Markenvertrauen bei Handelspartnern auszubauen. Dabei wurden mehr als 7.000 Schulungsstunden absolviert und eine Lernbeteiligung von 97 % erreicht.

Demo anfragen Mehr erfahren

97%

Lernbeteiligung

96%

Fühlten sich in ihrer Rolle sicherer

2.2M

Beantwortete Fragen

Die Herausforderung

Verkaufspersonal durch besseres Markenwissen stärken

The North Face musste:

Schulung und Kommunikation mit Verkaufsmitarbeitenden bei Handelspartnern verbessern
eine Pro-Deal-Plattform ersetzen, der es an Einblicken in die Nutzung und an Zugänglichkeit mangelte
ein skalierbares, motivierendes Schulungserlebnis schaffen, das Filialteams begeisterte
durch besseres Produktverständnis die Markenfürsprache stärken

Die Lösung

Verkaufspersonal durch besseres Markenwissen stärken

The North Face musste:

eine individuell gebrandete Schulungsplattform mit täglichen Microlearning-Übungen
Selbstregistrierung und Gruppierung nach Filiale oder Team für gezielte Schulungen
ein System zur Rabattberechtigung, das monatliche Beteiligung voraussetzte
In-App-Nachrichten zur Bewerbung neuer Module und Produktneuheiten
einen Medienbereich mit jederzeit abrufbaren Marken- und Produktinhalten

Messbare Ergebnisse

Das Programm erzielte eine hohe Beteiligung und half den Verkaufsmitarbeitenden, fundiertes Produktwissen aufzubauen, das die Marke The North Face auf der Verkaufsfläche stärkte.

Wranx ist ein großartiger Partner. Besonders beeindruckt hat mich die Bereitschaft, innovativ zu sein und zugleich unser Geschäft zu verstehen. Das Team möchte sicherstellen, dass die Plattform so gut wie möglich für unser Unternehmen funktioniert. Dafür konnten wir gemeinsam mehrere besondere Projekte umsetzen. Wir freuen uns darauf, zusammen die ansprechendste Schulungswebsite der Outdoor-Branche zu schaffen.

Matt O’Grady Leitende Schulungsleitung, The North Face